Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. Если по какой-либо причине товар вам не подошел, вы можете вернуть его в соответствии с законодательством РФ и нашими условиями.

Условия возврата

1. Срок возврата:
   • Новые запчасти, а так же б/у запчасти надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
   • Товар ненадлежащего качества (бракованный, поврежденный), а так же товары электрической группы можно вернуть или обменять в течение 5 дней.
   • При работе с регионами, по согласованию, включаем в срок время доставки
2. Требования к товару:
   • Сохранен внешний вид, упаковка и ярлыки.
   • Сохранены защитные пломбы, маркировки, комплектность
   • Отсутствуют следы эксплуатации.
   • Приложены все комплектующие и документы (чек, гарантийный талон).
3. Не подлежат возврату:
   • Кузовные б/у автозапчасти (крыша, лонжероны, двери, крылья задние стойки и т. д.)

В случае если деталь не подошла или неисправна, работы СТО (Станциях Технического обслуживания) не оплачиваются ни при каких условиях.

Сопроводительные документы на возврат бракованных автозапчастей:

• копия лицензии СТО
• заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции)
• акт о выявлении дефекта данной позиции

Как оформить возврат

1. Заявка:
   • Отправьте запрос менеджеру, оформившему ваш заказ
2. Проверка заявки:
   • Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
3. Отправка товара:
   • Возврат запчастей из регионов осуществлять ТОЛЬКО Транспортной компанией, согласованной нашим менеджером

Возврат денежных средств

• Деньги возвращаются в течение 3–10 рабочих дней после получения и проверки товара.
• Способ возврата: на карту/счет, с которого была оплата, или иным способом по согласованию.

Обмен товара

Если вам нужен аналогичный товар мы организуем обмен при наличии товара на складе.